Preguntas frecuentes AguaPago

• Clásica: para una máquina de agua purificada sencilla. 4 llenados y cambio con 1 hopper de $1. Hay versión para válvula de 120 VAC y de 12 VDC.
• Pro: 4 llenados y cambio con 2 hoppers ($1 y $5), así el hopper se vacía menos. Para válvulas de 120 VAC.
• Dual: vende agua purificada y alcalina en un solo equipo: 3 llenados de cada una y 2 hoppers. Para válvulas de 120 VAC.
• Multi 10: para productos de limpieza a granel. Hasta 10 productos, cada uno con su precio, con bombas de 12 VDC.

¿No estás seguro? Mándanos por WhatsApp una foto de tu máquina y te decimos cuál te sirve.

Nuestras tarjetas funcionan con monederos de pulsos (como el ICT), billeteros, hoppers de monedas, caudalímetro y válvulas de 120 VAC (o 12 VDC en la Clásica de 12 V).

Para confirmarlo, mándanos una foto de tu tarjeta actual y de la etiqueta de la válvula.

Cada tarjeta se entrega lista para instalar con su pantalla LCD 20×4 con base y su eliminador de 12 V 2 A. La versión con audio incluye además el módulo de audio, la memoria microSD ya grabada y la bocina. No se vende la tarjeta sola.

Da instrucciones de voz que guían al cliente durante la compra y el llenado. Ayuda mucho a clientes que usan la máquina por primera vez y da una imagen más profesional.

Por ahora no: la Clásica, la Pro y la Dual funcionan sin internet. Estamos por lanzar la Pro Conecta, con WiFi para ver tus ventas y cambiar precios desde tu celular. Escríbenos si quieres que te avisemos cuando esté disponible.

Por tiempo, la válvula se abre unos segundos fijos; si baja la presión del agua, sale menos. Por flujo, un caudalímetro mide el agua que realmente pasa, así que el llenado es exacto aunque cambie la presión.

Además, con flujo la tarjeta detecta si se acabó el agua y se bloquea sola para no cobrar sin despachar. Recomendamos calibrar por flujo.

Con calibración por flujo, la tarjeta cierra la válvula y muestra INTERRUMPIDO · SIN FLUJO DE AGUA. Si tienes hopper, le devuelve el dinero al cliente; si no, queda como crédito. La máquina se queda bloqueada hasta que la revises y la reinicies.

El cliente no pierde su dinero: la pantalla avisa NO HAY CAMBIO · PAGUE EXACTO y la diferencia le queda como crédito para su siguiente compra.

Sí. Desde el menú de la tarjeta configuras el precio y el volumen de cada llenado, y consultas el registro de ventas, que está protegido para que no se borre por accidente.

El envío cuesta $150 a todo México. Enviamos por Estafeta, DHL o FedEx. Si pagas antes de la 1:00 p. m. en día hábil, sale el mismo día; te mandamos el número de guía por WhatsApp.

Sí. Los precios de la tienda en línea están en pesos mexicanos con IVA incluido, y emitimos factura CFDI. Después de tu compra, mándanos tus datos fiscales por WhatsApp o correo.

En la tienda en línea puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, o por transferencia bancaria.

Sí, atendemos a fabricantes de gabinetes, técnicos e integradores. Si necesitas varias piezas, escríbenos por WhatsApp y te cotizamos directamente.

Todas nuestras tarjetas tienen 2 meses de garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por conexión incorrecta, voltaje equivocado o humedad.

Sí. Te damos asesoría técnica por WhatsApp para la instalación y la configuración, y tenemos videos paso a paso de conexión y calibración. Si algo falla, revisa también nuestra guía de fallas y soluciones.

Sí: pantalla LCD 20×4 y sensor de flujo (caudalímetro) están en la tienda. Para otras piezas, como monedero, hopper, válvulas o botones, pregúntanos por WhatsApp.